Wer kann bei uns im Online-Shop bestellen?

Jeder, der in unserem Liefergebiet liegt! Also Postleitzahl eingeben und prüfen, ob wir Ihre Adresse anfahren. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Liefergebiet: https://shop.biohof-gt.de/page/15/liefergebiet

Wie erfolgt die Lieferung? Kann ich einen bestimmten Liefertag auswählen?

Die Lieferung erfolgt mit unseren eigenen Kühlfahrzeugen auf regelmäßigen festen Touren durch die Region. Wir beliefern Ihre Adresse daher maximal einmal pro Woche, daher können Sie den Liefertag nicht auswählen, sondern werden von uns der entsprechenden Tour zugeordnet.

Muss ich meine Lieferung persönlich entgegen nehmen?

Nein, Sie müssen bei der Anlieferung nicht zu Hause sein. In der Regel gibt es einen Platz, an dem die Lieferung abgestellt werden kann. Diesen können Sie uns gerne über das Mitteilungs-Fenster in Ihrem Warenkorb mitteilen oder uns eine eMail schreiben (shop@biohof-gt.de).

Muss ich mich für einen Einkauf registrieren?

Ja, sie müssen sich bei uns registrieren, damit wir Sie einer entsprechenden Tour zuordnen können.

Wie funktioniert das mit den Abokisten?

Das gewünschte Abo über die grüne Schaltfläche in den Warenkorb legen und Lieferintervall eingeben (einmalig, zweiwöchentlich, dreiwöchentlich etc.). Wenn Sie neu bei uns sind, dann müssen Sie zunächst etwas Geduld haben. Wir müssen Sie nämlich erst einer Liefertour zuordnen, damit Ihre Abo-Bestellung freigeschaltet werden kann. Dieser Vorgang dauert maximal einen Werktag. Sie haben dann die Möglichkeit den Inhalt Ihres Abos zu bearbeiten - also Produkte auszutauschen, zu entfernen oder hinzuzufügen.

Wie richte ich eine Dauerbestellung ein?

Wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen, haben Sie dort die Möglichkeit ein Lieferintervall für die einzelnen Produkte einzustellen. Hierdurch können Sie, bspw. zusätzlich zu einem Abo, Ihre Grundnahrungsmittel per Dauerbestellung ordern, ohne diese jeder Bestellung neu hinzufügen zu müssen. Selbstverständlich können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Bis wann kann ich meine Bestellung ändern?

Bestellschluss ist um 8:00Uhr des Vortages Ihrer Lieferung. Bis dahin können Sie Ihren Warenkorb beliebig oft bearbeiten. Wichtig ist nur, dass Sie Ihre Änderungen mit einem Klick auf "Jetzt Kaufen" final bestätigen. Geliefert wird dann der zuletzt aktualisierte Warenkorb.

Welche Zahlungsmittel werden in Ihrem Online-Shop angeboten?

Die Zahlung ist nur per Lastschrift möglich. Das liegt daran, dass im Bereich der frischen Lebensmittel viele Artikel (Obst, Gemüse, Käse, Fleisch, Wurst) nach Gewicht verkauft werden und dementsprechend erst nach der Einwaage beim Packen feststeht, wie hoch der Rechnungsbetrag ist. Dadurch werden die meisten Online-Zahlungsmethoden, die direkt beim Bestellvorgang erfolgen, schwierig, sodass wir darauf verzichten.

Wann wird der Rechnungsbetrag abgebucht?

Die Abbuchung erfolgt 14-tägig für die zwei vorangegangenen Wochen.

Wie funktioniert das mit dem Kisten-Pfand?

Das Pfand unserer Kisten berechnen wir bei jeder Lieferung. Hierbei fallen 2,50€ pro grüne Abokiste an und 1,50€ pro Träger für die Molkereiprodukte. Wenn Sie Pfand-Kisten zurückgeben oder unser*e Fahrer*in Pfand-Kisten bereits während der Lieferung wieder mitnimmt, schreiben wir Ihnen diese Pfand-Kisten gut. Auch Glas-Pfand nehmen wir wieder zurück. Die Gutschrift des Pfandes erfolgt dann bei der nächsten Rechnung.

Wo finde ich weitere Infos zum Lieferbetrieb?

Weitere Informationen zu unserer Gärtnerei und der Herkunft unserer Produkte finden sie auf unserer Website unter https://www.biohof-gt.de/